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Centro de ayuda · Medir

Leer los resultados de una encuesta

Lo que ha contestado la plantilla, mostrado solo cuando hay respuestas suficientes para mantener el anonimato. Desde aquí recuerdas a quien tiene pendiente, cierras y generas el informe.

Para RR. HH.MedirEn la app: /empresa/escucha

Cómo se hace

  1. 1

    Abre Resultados

    En Medir → Resultados verás cada encuesta rápida y encuesta con su estado. Si aún no has lanzado ninguna, lo dice y te lleva a crear la primera.

  2. 2

    Resumen y participación

    Participación, número de respuestas y media de las escalas (sobre 5). Debajo, lo más alto y lo que conviene revisar, y la distribución de cada pregunta. Las abiertas se muestran como comentarios agregados, sin nombres.

  3. 3

    Recordatorio a pendientes

    «Recordatorio a pendientes» envía un aviso a quienes aún no han respondido, sin decirte quiénes son. Queda marcado como «Recordatorio activo».

  4. 4

    Cerrar y generar informe

    Cuando tengas suficiente, «Cerrar y generar informe» cierra la encuesta y prepara el informe. Si la encuesta se enlazó con una acción anterior, verás el antes/después. Las respuestas de responsables se leen por separado («Perspectiva de responsables»).

    Consejo: Si un corte no llega al umbral, no hay cifra. No es un fallo: es anonimato.

Cada persona ve lo suyo. RR. HH. ve el equipo, y solo a partir de 5 respuestas. Nunca una ficha individual.

Preguntas frecuentes

¿Puedo ver quién no ha contestado?

No. Solo el porcentaje de participación. El recordatorio lo envía la app sin mostrarte nombres.

¿Qué hago con un resultado bajo?

Crear un plan desde Actuar o lanzar una encuesta de seguimiento «Después de una acción» para comparar.

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Revisado el 2026-10-29. Todos los artículos.

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