Dos horas no caben en un turno
El taller presencial es para quien puede parar. Quien no puede, se lo pierde, y suele ser quien más carga lleva.
Formación corta
Cursos de 3 a 10 minutos: cómo cerrar el día, cómo hacer una pregunta sin interrogar, cómo reconocer con un hecho. Con certificado al terminar. Y una ruta para quien lleva un equipo.
El problema
Un taller de dos horas en la oficina central no lo hace la persona de la línea ni el responsable de tienda. Y lo que no se practica al día siguiente se olvida.
El taller presencial es para quien puede parar. Quien no puede, se lo pierde, y suele ser quien más carga lleva.
Un curso que no termina en algo concreto que probar esa tarde es un vídeo más.
Lleva un equipo porque era bueno en su trabajo. Preguntar, dar comentarios y reconocer son otra cosa, y se aprenden.
Cómo funciona
El curso
Cada curso tiene entre dos y cinco lecciones cortas. «Bienestar en 10 minutos» enseña a leer la bajada de las cuatro de la tarde y a cerrar el día con un gesto. Cada lección termina con algo que probar y una comprobación de una pregunta.
La ruta para responsables
Tres cursos pensados para quien lleva un equipo: «Comunicación clara» (una pregunta, no un interrogatorio), «Comentarios en el momento» y «Reconocimiento concreto». Juntos, menos de media hora. Se recomiendan cuando una alerta del equipo lo sugiere.
Dentro de un plan
Cuando una alerta de reconocimiento o de apoyo lleva a un plan, el curso «Reconocimiento concreto» para el responsable es una acción que se puede marcar como hecha. Y el informe a 30 días dirá si la dimensión se movió.
Ver cómo funcionan los planesOrigen: alerta «Carga alta en Almacén».
Quién ve qué
La persona
El responsable
RR. HH.
Regla de privacidad
La comprobación al final de cada lección sirve para fijar la idea, no para evaluar a nadie. Lo que RR. HH. ve es cuánta gente termina, no qué respondió cada una.
Encaja con
Ninguna función va sola. Todas respetan la misma regla de privacidad.
Entre 3 y 10 minutos en total, repartidos en lecciones de 2 a 5. Se puede parar y seguir después.
Sí. Al terminar todas las lecciones y sus comprobaciones, la persona recibe un certificado que se guarda en su perfil y se puede descargar.
Sí. RR. HH. puede crear cursos con el mismo formato: lecciones cortas de texto, un gesto para probar y una comprobación.
No. Son cursos cortos de hábitos y de trato en el equipo. La formación obligatoria de prevención sigue siendo cosa de tu servicio de prevención.
Empieza hoy
Tres cursos, menos de media hora. Es la formación con más efecto en lo que luego mide el check-in.
3 € por empleado al mes. Sin permanencia. Sin tarjeta para empezar.