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Sanidad y cuidados

Bienestar laboral en sanidad y cuidados: escuchar al turno sin señalar a nadie

Guardias, turnos rotatorios y carga emocional que no cabe en un parte. BienestarHR pregunta en 20 segundos, muestra la unidad en agregado y no diagnostica a nadie.

El punto de partida

Lo que pasa en sanidad y cuidados

Tres situaciones que se repiten. Ninguna se arregla con una encuesta anual.

La carga emocional no se mide

Se cuentan horas y camas. Cómo sale el equipo de una guardia o de una semana difícil en una residencia no entra en ningún cuadro.

Miedo a que la respuesta tenga consecuencias

En una unidad pequeña, cualquier encuesta se siente nominal. Si la gente cree que se la puede identificar, contesta lo esperado.

Turnos que no coinciden nunca

Mañana, tarde, noche y fines de semana. No hay reunión donde estén todos, así que lo que se decide no llega a todos.

Cómo encaja

Cómo encaja BienestarHR

Medir, entender, actuar y comprobar. Estas son las piezas que más pesan en este sector.

Privacidad y anonimato

Mínimo 5 respuestas. Nunca una ficha.

Las respuestas se guardan en la cuenta de cada persona y solo salen en agregado cuando la unidad o el turno llega a 5. Si un corte queda oculto, se oculta también otro pequeño para que nadie lo deduzca restando. Los comentarios salen sin nombre y sin orden.

  • Umbral de 5, no se puede bajar
  • Protección contra deducir por diferencia
  • La supervisora ve la unidad, no a la persona
Ver privacidad y anonimato

Check-in de 20 segundos

Al salir de la guardia, tres toques

Energía, carga y ánimo. La persona ve su propia evolución y recomendaciones breves; la unidad aparece en agregado. No hay preguntas clínicas ni se diagnostica nada.

  • Sin diagnósticos ni puntuación de riesgo individual
  • La persona decide si contesta
  • Recordatorio que cada persona puede silenciar
Ver check-in de 20 segundos

Asistente de IA

Para la persona, privado. Para RR. HH., solo agregados.

La persona puede pedir una pausa de respiración o un consejo para cerrar el día. Ese hilo no se envía a RR. HH. El asistente de RR. HH. solo trabaja con agregados y tiene prohibido hablar de personas, diagnósticos o riesgo individual.

  • Chat de la persona: solo ella lo ve
  • Asistente de RR. HH.: solo datos agregados
  • Remite a atención sanitaria cuando toca
Ver asistente de IA

Roles

Qué ve cada rol

La regla es la misma en todos los sectores: cada persona ve lo suyo y el equipo se lee en agregado.

Persona

Ve lo suyo

Su cuenta es suya. Nadie más la ve.

  • Su check-in y su evolución
  • Pausas y recursos de ayuda
  • Un asistente privado
  • Nadie ve su respuesta
Responsable

Ve su equipo

Solo en agregado y a partir de 5 respuestas.

  • Su unidad o turno, a partir de 5 respuestas
  • Alertas y planes de la unidad
  • No ve respuestas individuales
RR. HH.

Ve la empresa

Mapa, alertas, planes e informe. Nunca una ficha.

  • Mapa por centro, unidad y turno
  • Encuestas de clima y salida
  • Informe a 30 días
  • Nunca una ficha individual

Cada persona ve lo suyo. RR. HH. ve el equipo, y solo a partir de 5 respuestas. Nunca una ficha individual.

Preguntas sobre sanidad y cuidados

¿Detecta burnout o riesgo psicosocial en una persona?

No. BienestarHR no diagnostica ni calcula riesgo individual, y el asistente de RR. HH. tiene bloqueadas esas preguntas. Muestra tendencias de equipo para que alguien actúe. No sustituye a salud laboral, mutua ni atención psicológica.

¿Qué pasa si una unidad tiene 4 personas?

No aparece sola. Suma al centro y a la empresa. Si quieres leerla, agrúpala con otra unidad en el mismo centro para superar las 5 respuestas.

¿Los comentarios libres se pueden atribuir?

Se muestran sin nombre, ordenados alfabéticamente y solo cuando el corte llega a 5 respuestas. Aun así, recomendamos no escribir datos que te identifiquen.

¿Sirve en residencias y atención domiciliaria?

Sí. Entran por QR y móvil, sin correo corporativo. Cada residencia o zona de domicilios es un centro y cada turno o grupo, un equipo.

Empieza hoy

Empieza a medir en sanidad y cuidados esta semana

Crea la empresa, imprime el QR o envía las invitaciones. Las primeras lecturas aparecen al llegar a 5 respuestas.

3 € por empleado al mes. Sin permanencia. Sin tarjeta para empezar.