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Encuestas y escucha

Preguntar lo que importa, cuando importa, y que la gente conteste

Plantillas de clima, eNPS, carga, incorporación y salida. Siempre anónimas, cortas y pensadas para leerse en el móvil. Los resultados salen por equipo, nunca por persona.

El problema

Una encuesta al año no es escuchar

Preguntar bien es difícil: si es larga, no contestan; si no es anónima, mienten; si no tiene plantilla, se tarda un mes en redactarla.

Redactar desde cero lleva semanas

Entre decidir las preguntas, consensuarlas y montarlas, la encuesta llega cuando el problema ya ha cambiado.

Sin anonimato real, la gente contesta lo esperado

Un formulario con el correo de cada persona no mide el clima. Mide la confianza en que nadie mire.

Los resultados se quedan en una hoja de cálculo

Las respuestas se exportan, se miran una tarde y no vuelven a verse. Nadie comprueba si algo cambió.

Cómo funciona

Elige una plantilla, lanza, lee por equipo

Hay dos tipos: encuestas completas, por temas, y encuestas rápidas de una o pocas preguntas.

Plantillas

Doce temas listos y encuestas rápidas

Clima laboral, satisfacción, compromiso, liderazgo cercano, comunicación interna, conciliación, carga, motivación, pertenencia, seguridad psicológica y reconocimiento. Y encuestas rápidas: una sola pregunta, eNPS, carga de estos días, después de una acción, trabajo remoto.

  • Preguntas en escala de 1 a 5 o abiertas
  • Se pueden editar o añadir las tuyas
  • Programadas o lanzadas en el momento

La respuesta

Corta, en el móvil, sin cuenta de correo

Cada pregunta ocupa una pantalla. Los extremos tienen palabras («Al culpable» – «La causa»), no solo un 1 y un 5. La persona contesta desde el QR de la empresa, como el check-in.

  • Anónima por diseño: no se guarda quién dijo qué
  • La respuesta abierta tampoco lleva nombre
  • Recordatorio sin presión: uno, no cinco

La lectura

Resultados por equipo y por centro, con umbral

Las respuestas se agregan por equipo y por centro. Un equipo con menos de 5 respuestas sale en gris. Las encuestas de incorporación (día 30, 60 y 90) y de salida se suman a su propio histórico para ver tendencias.

Cómo se leen las alertas

Quién ve qué

Quién lanza, quién contesta, quién lee

La persona

Contesta y se olvida

  • Encuesta en el móvil, pregunta a pregunta
  • Sabe antes de empezar que es anónima
  • No recibe nunca un «¿por qué no has contestado?» con nombre

El responsable

Ve el tema de su equipo

  • Resultado del equipo si hay 5 respuestas o más
  • Puede pedir una encuesta rápida «Después de una acción»
  • No ve respuestas abiertas con nombre, porque no lo llevan

RR. HH.

Lanza, compara y archiva

  • Elige plantilla, público y fechas
  • Compara equipos y centros, y con la vez anterior
  • Convierte un resultado bajo en una alerta y un plan

Regla de privacidad

Anónima quiere decir anónima

No es una casilla que RR. HH. marca. Es cómo se guarda la respuesta: separada de la persona, sumada a su equipo y oculta si el grupo es pequeño.

Así se aplica en las encuestas
  • La respuesta no se asocia a la persona; se asocia al equipo y a la fecha.
  • El resultado de un equipo se enseña solo con 5 o más personas que hayan respondido.
  • Las respuestas abiertas se muestran sin nombre y sin orden que permita adivinarlo.
  • Nadie puede exportar respuestas individuales. No existen como fila.

Preguntas frecuentes

¿Qué diferencia hay entre el check-in y una encuesta?

El check-in son tres preguntas fijas y frecuentes sobre cómo está la persona. La encuesta es puntual y trata un tema: clima, liderazgo, carga, salida. Las dos se leen por equipo con el mismo umbral de 5.

¿Cómo se calcula el eNPS?

Con la pregunta de recomendación de 0 a 10: promotores (9 y 10) menos detractores (0 a 6), en porcentaje. Solo se enseña cuando el grupo tiene 5 o más respuestas.

¿Puedo escribir mis propias preguntas?

Sí. Puedes partir de una plantilla y editarla o crear una encuesta en blanco con preguntas de escala, de opción o abiertas.

¿La gente puede contestar sin correo corporativo?

Sí. Entra con el QR de la empresa y un código por SMS. La encuesta le aparece en su espacio como una tarea pendiente.

¿Qué pasa con las respuestas abiertas?

Se muestran como lista sin nombre, solo en grupos de 5 o más. No se asocian a la persona ni se pueden filtrar hasta dar con alguien.

Empieza hoy

Lanza tu primera encuesta esta semana

Elige «Clima laboral» o «Una sola pregunta», manda el QR y lee el resultado por equipo cuando se cierre.

3 € por empleado al mes. Sin permanencia. Sin tarjeta para empezar.