Filtrar hasta dar con alguien
Equipo de 8, filtro por antigüedad, filtro por turno. Quedan 2. Ya no es anónimo. Si la herramienta lo permite, alguien lo hará.
Privacidad y anonimato
Por eso la regla está en el código, no en un manual: cada persona ve lo suyo, la empresa ve equipos a partir de 5 personas distintas y no existe ninguna pantalla con una ficha individual. Ni para RR. HH. ni para nosotros.
El problema
Muchas encuestas de clima son anónimas por política, no por diseño. Basta un filtro bien puesto para dar con una persona. La plantilla lo sabe y contesta en consecuencia.
Equipo de 8, filtro por antigüedad, filtro por turno. Quedan 2. Ya no es anónimo. Si la herramienta lo permite, alguien lo hará.
Si ves el total del centro y el de un equipo oculto, puedes restar. El anonimato tiene que cubrir también eso.
Basta que una persona sepa que su respuesta se vio una vez. A partir de ahí, todos contestan «bien».
Cómo funciona
Regla 1
Su check-in, su evolución, sus agradecimientos, sus cursos, sus conversaciones con el asistente. Es su espacio. No hay un rol que pueda abrirlo: ni responsable, ni RR. HH., ni administrador.
Regla 2
Una puntuación de equipo o de centro solo se enseña cuando han contestado al menos 5 personas distintas en el periodo. Si hay 4, no se muestra, aunque hayan contestado veinte veces. Si un filtro deja un corte por debajo de 5, también se oculta. Y si un corte se puede deducir restando otro, se oculta el que haga falta.
Regla 3
No existe una pantalla con el nombre de una persona y sus respuestas. El copiloto de RR. HH. recibe los mismos agregados que el mapa, con el mismo umbral. Si le preguntas por alguien, no tiene con qué responder.
Cómo funciona el asistenteQuién ve qué
Lo mismo que se cuenta a la plantilla el primer día. Sin letra pequeña.
La persona
El responsable
RR. HH.
Regla de privacidad
A veces es más claro decir lo que falta a propósito. Estas cosas no existen en BienestarHR y no se van a añadir como opción.
Encaja con
Ninguna función va sola. Todas respetan la misma regla de privacidad.
Con 3 personas, una respuesta extrema se nota y dos personas pueden deducir la tercera. Con 5 hay margen suficiente para que nadie se señale. Es el mínimo; la empresa puede subirlo.
Personas distintas. Con check-ins diarios, una persona puede dar 5 respuestas en una semana; eso no abre el equipo. Hacen falta 5 personas diferentes en el periodo.
El corte se oculta y se muestra el aviso de «menos de 5 respuestas». Si además se pudiera deducir restando de otro corte, se oculta también el que haga falta.
Ni siquiera el equipo de BienestarHR tiene una vista de respuestas individuales: no existe en la herramienta. Dónde viven los datos, cómo se cifran y quién puede acceder a qué está en la página de seguridad y datos.
Con las tres reglas de esta página, que son las mismas que aparecen en la pantalla del check-in: cada persona ve lo suyo, la empresa ve equipos a partir de 5 y no hay ficha individual.
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