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Preguntas frecuentes

Lo que suele preguntar RR. HH. antes de empezar

Privacidad, implantación, qué ve cada rol, precio y qué no es BienestarHR. Si no está aquí, escríbenos a hola@bienestarhr.com.

Privacidad y anonimato

La regla que lo gobierna todo: nunca una ficha individual.

¿RR. HH. puede ver cómo se siente una persona concreta?

No. Los check-ins y las encuestas solo se muestran agregados por equipo, centro o empresa, y solo cuando hay al menos 5 respuestas. No existe una pantalla con la respuesta de una persona.

¿Qué es la regla de los 5?

Ningún corte (equipo, centro, empresa o pregunta) se muestra con menos de 5 respuestas. La empresa puede subir ese mínimo, pero no bajarlo.

¿Y si un equipo queda oculto, se puede deducir restando del total?

No. Si un corte queda oculto, se oculta también otro pequeño del mismo nivel para que nadie lo deduzca por diferencia. Los cortes ocultos no muestran ni recuentos.

¿Las encuestas son anónimas de verdad?

Sí. Los resultados se leen en agregado con umbral de 5, y las respuestas abiertas se muestran sin nombre y ordenadas alfabéticamente, no por quién las escribió. Responsables y plantilla se leen por separado.

¿El asistente de IA de la persona lo ve RR. HH.?

No. El hilo de la persona es privado. El asistente de RR. HH. trabaja solo con datos agregados y tiene bloqueadas preguntas sobre personas, diagnósticos o riesgo individual.

¿Dónde están los detalles?

En la página de seguridad y datos: qué se guarda, quién ve qué, dónde se aloja y cómo pedir el borrado. Y en la política de privacidad, el texto legal completo.

Implantación y acceso

Sin proyecto de meses. Sin contraseñas para la planta.

¿Cuánto tarda la implantación?

El alta de la empresa, centros y equipos se hace el primer día. Las invitaciones o el QR salen esa misma semana. No hay consultoría obligatoria ni cuota de alta.

¿Cómo entra quien no tiene correo corporativo?

Con el QR de la empresa. Escanea, escribe su móvil, recibe un código por SMS y entra. Sin contraseña. Si RR. HH. lo activa, se pide además el identificador de empleado para comprobar que está en la lista.

¿Hace falta instalar una aplicación?

No. Se abre en el navegador del móvil o del ordenador.

¿Se integra con nuestro sistema de personas?

Puedes importar la plantilla desde una hoja de cálculo y hay una API de empresa. BienestarHR no gestiona nóminas, vacaciones ni fichaje: convive con el sistema que ya tengas.

¿Cómo se organizan los equipos?

Por centros y equipos: una planta y sus turnos, una zona y sus tiendas, una sede y sus departamentos. Cada responsable se asigna a su equipo. Las lecturas salen por equipo, centro y empresa.

Para la persona

Si solo alimentara a RR. HH., nadie contestaría. Está pensado al revés.

¿Qué gano yo con contestar?

Ves tu propia evolución, recibes recomendaciones breves y tienes a mano pausas, hábitos, beneficios de tu empresa, reconocimientos y formación corta. Y tu equipo tiene voz sin que nadie señale a nadie.

¿Cuánto tiempo me lleva?

El check-in, unos 20 segundos. Una encuesta rápida, dos o tres preguntas. Puedes silenciar los recordatorios.

¿Puede mi responsable ver mi respuesta?

No. Ve el agregado de su equipo cuando hay al menos 5 respuestas. No ve respuestas, nombres ni quién ha contestado.

¿Estoy obligado a contestar?

No. Responder es voluntario y puedes saltarte un check-in. La empresa ve la participación en porcentaje, no quién ha contestado.

¿Qué pasa con mis datos si dejo la empresa?

RR. HH. te da de baja y dejas de contar como persona activa. Puedes pedir el borrado de tus datos escribiendo a hola@bienestarhr.com.

Para RR. HH. y responsables

Lo que ves, lo que no, y qué haces con ello.

¿Qué ve el responsable y qué no?

Ve el agregado de su equipo cuando hay 5 respuestas, las alertas, los planes y los recursos. No ve el check-in de una persona, ni su gráfica, ni si ha usado la ayuda o el asistente.

¿Qué es la puntuación 0–100?

Una media normalizada de las dimensiones que se miden: ánimo, energía, estrés, carga, conciliación, satisfacción y reconocimiento. Se calcula por equipo, centro y empresa, siempre con umbral.

¿Cómo funcionan las alertas?

Hay reglas fijas y explicadas: estrés o carga altos, energía o satisfacción bajas, caída de la puntuación respecto al periodo anterior, participación baja o varias dimensiones en atención a la vez. La alerta dice qué regla ha saltado, y de ahí se crea un plan con responsable, acción y fecha.

¿El informe demuestra que una acción ha funcionado?

No de forma causal. Junta lo que se midió, lo que se hizo y cómo evolucionó. Correlación no es causalidad, y el informe lo dice.

¿Para qué tamaño de empresa está pensado?

Funciona desde equipos pequeños, aunque con menos de 5 personas por corte el detalle se limita al centro o a la empresa. Encaja especialmente bien de 50 a 1.000 empleados y en empresas con varios centros.

Precio

Un plan, 3 € por empleado activo al mes.

¿Qué incluye el precio de 3 €?

Todo el producto: check-in, encuestas, mapa y alertas, planes, informe, acceso por QR, beneficios, reconocimiento, formación, llegadas y salidas, asistente de IA. Sin módulos aparte ni coste por responsable.

¿Se cuenta por empleado activo?

Sí. Cada mes cuentan las personas activas en la empresa. Si la plantilla baja, baja la factura; si sube, sube.

¿Hay permanencia o coste de alta?

No. Ni permanencia, ni implantación, ni cuota de alta. Puedes dejarlo cualquier mes.

¿Necesito tarjeta para empezar?

No. Creas la empresa y empiezas. Cuando decides seguir, activas la suscripción desde Ajustes → Facturación: se factura a final de mes por persona activa, con tarjeta o recibo SEPA a través de Stripe.

¿El precio incluye IVA?

No. Es sin IVA; en la factura se aplica el que corresponda.

Qué no es BienestarHR

Mejor decirlo antes.

¿Es vigilancia o control horario?

No. No ficha, no mide productividad, no localiza, no lee el correo ni el calendario. Pregunta a la persona cómo va y muestra tendencias de equipo.

¿Es una herramienta médica o de prevención de riesgos?

No. No diagnostica burnout, depresión ni ninguna patología, y no es una evaluación de riesgos psicosociales. No sustituye a salud laboral, mutua, prevención ni atención psicológica.

¿Sustituye a Factorial, Personio o el sistema de nóminas?

No. No gestiona nóminas, vacaciones, fichaje ni selección. Convive con ellos. El foco es bienestar, clima e implicación, y pasar de los datos a acciones.

¿Da una puntuación de riesgo por persona?

No, y el asistente de RR. HH. tiene bloqueada esa petición. Solo hay puntuación por equipo, centro y empresa, con umbral de 5.

¿Garantiza resultados?

No. Garantiza que medirás cada semana, que verás el equipo en agregado y que de cada alerta puede salir un plan. Lo que pase después depende de lo que se haga.

¿Quieres el detalle de datos y roles? Está en Seguridad y datos. ¿Otra pregunta? hola@bienestarhr.com.

Empieza hoy

¿Resuelto? Empieza hoy.

Sin tarjeta, sin permanencia. Si prefieres hablar antes, escribe a hola@bienestarhr.com.

3 € por empleado al mes. Sin permanencia. Sin tarjeta para empezar.