Centro de ayuda · Integraciones y automatizaciones
Reglas que hacen solas tareas repetidas: asignar la ruta a quien entra, recordar cursos pendientes, renovar certificaciones, crear alertas o llevar los eventos de una campaña. Antes de guardar ves exactamente qué va a ocurrir; no hay lienzo ni nodos. Disponibles a partir de 80 personas.
Herramientas → Automatizaciones. Reglas: Ruta de incorporación al alta, Formación por rol, Renovación de formación, Recordatorios de cursos pendientes, Alertas de deterioro y participación, y Eventos de campaña. Cada una dice cuándo se dispara y qué hace.
Por ejemplo, días antes del vencimiento para recordar, si se escala al responsable y tras cuántos días, o qué rutas se asignan según perfil. Si una regla no tiene parámetros, se activa tal cual.
«Guardar y activar». En Historial verás, cuando una regla haga algo, qué la disparó y qué creó. Puedes desactivarla cuando quieras.
Automatizaciones → Modos: paquetes para momentos concretos: Temporada alta (más encuestas de carga y una campaña de recuperación al cerrar), Cambio organizativo (encuesta de cambio, aviso y seguimiento), Incorporación masiva (una cohorte con el mismo journey) y Vuelta de vacaciones (check-in suave). Mientras un modo está en curso, RR. HH. y la plantilla ven una franja que lo indica.
Automatizaciones → Bandeja reúne los avisos que piden tu atención: alertas de equipo, campañas e informes.
Cada persona ve lo suyo. RR. HH. ve el equipo, y solo a partir de 5 respuestas. Nunca una ficha individual.
Las que incluyen «avisar a la persona» o «avisar al responsable» sí, en la campana y por el canal que cada persona tenga activo.
El menú de Automatizaciones no aparece. Las rutas de incorporación se asignan a mano desde Llegadas y salidas.
Revisado el 2026-10-29. Todos los artículos.
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