Centro de ayuda · Entender
Señales de que algo empeora en un equipo o en la empresa, con reglas fijas y explicadas. Cada alerta dice qué regla ha saltado y de ahí se crea un plan. Nunca muestran nombres.
Estrés ≥ 3,6; energía ≤ 2,6; carga > 3,6; satisfacción ≤ 2,8; caída del Score de 8 puntos o más respecto al periodo anterior; participación ≤ 35 %; y varias dimensiones en atención a la vez. Se evalúan por departamento y por empresa, siempre sobre el agregado.
En Entender → Alertas filtras por estado: abiertas (incluye revisadas), revisadas y resueltas. Cada tarjeta muestra la regla, la explicación con el dato, el periodo y el ámbito. Si una alerta sigue abierta un tiempo, se escala y lo indica.
«Explicar» pide al copiloto una lectura de la alerta con datos agregados. «Marcar como revisada» indica que la has visto; «Resolver» la cierra y «Reabrir» la vuelve a abrir.
«Crear plan» te lleva a Actuar con el público y el contexto de la alerta ya puestos y hasta 4 intervenciones recomendadas. O usa la propuesta con IA: título, problema, objetivo, acciones con responsable y plazo, y fecha de revisión. Al confirmar se crea el plan y la alerta pasa a revisada.
Consejo: La fecha de revisión es el día en que se vuelve a medir el mismo indicador, en agregado.
Cada persona ve lo suyo. RR. HH. ve el equipo, y solo a partir de 5 respuestas. Nunca una ficha individual.
No son recordatorios personales: no se silencian desde Preferencias. Sí puedes resolverlas o marcarlas revisadas.
Sí, en Mi departamento ve los avisos de su ámbito, siempre sobre el equipo y nunca sobre una persona.
Sí, con la integración de chat llega un aviso de que hay una alerta nueva, sin nombres ni equipos; el detalle está en la app.
Revisado el 2026-10-29. Todos los artículos.
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