Rotatividade que se descobre à saída
O inquérito de saída chega quando já não há nada a fazer. O que se passou no cais semanas antes não foi medido.
Logística e armazém
Campanha, saldos, fecho de mês. A carga sobe, a energia baixa e a rotatividade dispara depois. O BienestarHR mede por turno e zona, e transforma a leitura num plano.
Pontuação 0–100. Só é mostrada com 5 respostas ou mais.
O ponto de partida
Três situações que se repetem. Nenhuma se resolve com um inquérito anual.
O inquérito de saída chega quando já não há nada a fazer. O que se passou no cais semanas antes não foi medido.
Toda a gente sabe que novembro é duro. Ninguém sabe que zona o leva pior nem se a recuperação de janeiro chega.
As reuniões e as comunicações acontecem de dia. O turno da noite fica a saber pelo grupo de mensagens.
Como encaixa
Medir, perceber, agir e verificar. Estas são as peças que mais pesam neste setor.
Inquéritos e escuta
Duas ou três perguntas, anónimas, que se respondem na pausa. Carga, energia e desligar por turno e zona. Com o modo de época alta, agendam-se mais seguidos e fecha-se com uma campanha de recuperação.
Mede o ritmo da equipa, não a produtividade individual.
Mapa e alertas
A pontuação por equipa mostra se o pico afeta todo o armazém ou uma zona. Um alerta explica por palavras o que mudou face ao período anterior.
Pontuação 0–100. Só é mostrada com 5 respostas ou mais.
Planos de ação
De um alerta sai um plano: o que se faz, quem o conduz e quando se revê. O relatório aos 30 dias junta o medido e o feito.
Papéis
A regra é a mesma em todos os setores: cada pessoa vê o que é seu e a equipa lê-se em agregado.
A conta é dela. Mais ninguém a vê.
Só em agregado e a partir de 5 respostas.
Mapa, alertas, planos e relatório. Nunca uma ficha.
Cada pessoa vê o que é seu. Os RH veem a equipa, e só a partir de 5 respostas. Nunca uma ficha individual.
Sim. Entram pelo mesmo QR com o seu telemóvel. Quando terminam, os RH desativam-nos e deixam de contar como colaboradores ativos. As respostas dessa época continuam nos agregados.
Uma definição da empresa para um período concreto: mais inquéritos rápidos de carga, energia e desligar, e uma campanha de recuperação ao fechar. Mede o ritmo da equipa, não a produtividade individual.
Sim, se cada turno for uma equipa e os dois ultrapassarem as 5 respostas. Verás pontuação, dimensões e diferença face à média do centro.
Dá-te pistas, não uma causa. O inquérito de saída é anónimo e lê-se em agregado. O relatório cruza o que se mediu com o que se fez, e di-lo claramente: correlação, não causalidade.
Outros setores
O produto é o mesmo. Muda o ângulo.
Começa hoje
Cria a empresa, imprime o QR ou envia os convites. As primeiras leituras aparecem ao chegar a 5 respostas.
3 € por colaborador por mês. Sem fidelização. Sem cartão para começar.