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Entradas e saídas

Os primeiros 90 dias decidem se alguém fica

Um percurso de integração com tarefas nos dias 7, 14, 30, 60 e 90 e um colega de apoio com nome. E, quando alguém sai, um inquérito de saída anónimo que se soma aos outros para ver o padrão.

O problema

As pessoas saem nos primeiros meses e ninguém sabe porquê

No primeiro dia há boas-vindas. Depois, silêncio até chegar a demissão. E a entrevista de saída, se existir, não se parece com o que a pessoa realmente pensa.

A integração termina no primeiro dia

Cacifo, EPI, contrato e a trabalhar. Ninguém volta a perguntar no dia 30, que é quando se decide ficar.

Não há a quem perguntar

As dúvidas pequenas não se fazem ao chefe. Sem um colega de apoio atribuído, ficam por fazer.

A saída não ensina nada

Uma entrevista cara a cara com os RH no último dia recolhe diplomacia. Um inquérito anónimo recolhe motivos.

Como funciona

Um percurso com datas e uma saída com dados

O percurso

Tarefas que se desbloqueiam com os dias

A pessoa vê o seu percurso desde o primeiro dia: completar o seu primeiro check-in (dia 7), falar com o responsável sobre expectativas (dia 14), balanço de 30 dias, revisão de carga e ritmo (dia 60) e fecho (dia 90). Cada tarefa desbloqueia-se uma semana antes do seu dia.

  • Tarefas por defeito editáveis pela empresa
  • Colega de apoio atribuído, com nome
  • Fases: primeiros 30, 60 e 90 dias

Os inquéritos do percurso

Primeira semana, dia 30, 60 e 90

Quatro inquéritos rápidos automáticos, anónimos, que perguntam o que importa em cada fase: se sabe o que se espera dela, se tem o que precisa, se a carga é a que lhe disseram. Leem-se por centro, somando todas as integrações do período.

  • Lançam-se sozinhos no seu dia
  • Comparáveis entre centros e entre trimestres
  • Com o mínimo de 5 integrações para mostrar

A saída

Inquérito de saída anónimo, somado aos outros

Quando se desativa uma pessoa, ela recebe um inquérito curto: o que pesou mais, o que teria mudado. Não tem nome. Os RH veem o acumulado por motivo e por centro quando há 5 saídas ou mais. Assim vê-se se é a carga, o horário ou o responsável.

Como se leem os inquéritos

Quem vê o quê

Quem acompanha quem

A pessoa

Sabe o que vem a seguir

  • Vê o seu percurso e as suas tarefas com data
  • Sabe quem é o seu colega de apoio desde o primeiro dia
  • Responde a inquéritos curtos e anónimos em cada fase

O colega de apoio

Está disponível

  • Recebe o aviso de quem acompanha
  • Tem três ou quatro momentos sugeridos para falar
  • Não avalia nem informa: acompanha

Os RH

Veem o padrão

  • Percursos em curso e tarefas atrasadas, no total
  • Inquéritos de dia 30, 60 e 90 por centro
  • Motivos de saída acumulados, sem nomes

Regra de privacidade

O percurso é da pessoa; os motivos são do conjunto

Acompanhar alguém não é seguir-lhe o rasto. O percurso serve para a pessoa saber o que vem a seguir; os inquéritos servem para a empresa ver o padrão de muitas integrações e de muitas saídas.

Assim se aplica nas entradas e saídas
  • Os RH veem quantas tarefas de integração estão feitas no total, não um acompanhamento pessoa a pessoa.
  • Os inquéritos de dia 30, 60 e 90 são anónimos e agregam-se com o mínimo de 5 integrações.
  • O inquérito de saída não tem nome e soma-se ao histórico; não é um processo da saída.
  • O colega de apoio não tem acesso a nada da pessoa que acompanha: só sabe que a acompanha.

Perguntas frequentes

Posso mudar as tarefas do percurso?

Sim. As cinco tarefas por defeito podem editar-se, retirar-se ou acrescentar-se, por empresa ou por centro. Por exemplo, «Conhece a máquina de etiquetas com o teu colega» no dia 3.

O que faz exatamente o colega de apoio?

É uma pessoa da equipa, não o responsável, a quem o recém-chegado pode perguntar as coisas pequenas. Recebe o aviso e alguns momentos sugeridos para falar. Não avalia.

O inquérito de saída é obrigatório?

Não. É oferecido ao desativar a pessoa. É anónimo e voluntário. Quantas mais saídas o responderem, mais claro fica o padrão.

O que acontece se só tiver duas integrações por trimestre?

Os inquéritos de dia 30, 60 e 90 guardam-se e são mostrados quando o acumulado do período chega a 5. Podes alargar a janela a 12 meses para o ver.

Começa hoje

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