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Assistente de IA

Dois assistentes com uma parede no meio

A pessoa tem um assistente privado com especialistas como «Saúde no trabalho». Os RH têm um copiloto que lê o mapa e ajuda a redigir planos. Nenhum dos dois vê o do outro. É a regra, não uma opção.

O problema

A IA nos RH assusta por uma boa razão

Se um assistente puder ler o que uma pessoa conta e passá-lo à empresa, ninguém lhe contará nada. E então não serve.

Ninguém se abre com um chat que informa

Contar que dormes mal por causa do turno da noite só faz sentido se essa conversa for tua.

Os RH não precisam de ler conversas

Precisam de saber onde baixa a carga e o que fazer. Isso sai dos agregados, não dos chats.

Os conselhos genéricos não ajudam

«Faz exercício e dorme bem» não serve a quem faz quatro noites seguidas. É preciso um especialista que perceba o contexto.

Como funciona

Um para a pessoa, outro para os RH

Para a pessoa

Especialistas privados, no seu espaço

A pessoa escolhe com quem falar: «Saúde no trabalho» para sono, dor ou stress; outros para conciliação, hábitos ou conversas difíceis com o responsável. A conversa guarda-se no seu espaço e mais ninguém a abre. Pode apagá-la quando quiser.

  • Vários especialistas com um âmbito claro
  • Lembra o contexto que a pessoa lhe dá, não os seus check-ins
  • Se detetar risco, dá recursos de ajuda; não avisa a empresa

Para os RH

Um copiloto que lê o mapa, não as pessoas

Os RH perguntam em linguagem normal: onde baixou a carga, que equipa precisa de um plano, o que aconteceu depois da última ação. O copiloto responde com os mesmos dados do mapa: pontuações por equipa com 5 ou mais respostas. Se o corte estiver oculto, di-lo.

  • Só recebe agregados por equipa e centro
  • Não tem acesso a respostas, comentários nem chats
  • Cita de onde sai cada número

Redigir planos

Do alerta a um rascunho de plano

A partir de um alerta, o copiloto propõe um rascunho: três ações pequenas, um responsável sugerido e uma data de revisão. Os RH editam-no e guardam-no. O que o copiloto não faz é decidir por ninguém nem escrever sobre pessoas.

O que é um plano de ação

Quem vê o quê

Quem fala com o quê

A pessoa

Assistente privado

  • Fala com especialistas sobre o que é seu
  • Apaga a conversa quando quiser
  • Sabe que os RH não a leem, porque não podem

O responsável

Copiloto da sua equipa

  • Pergunta pela sua equipa, em agregados
  • Pede ideias de ação para um alerta
  • Não pode perguntar por uma pessoa: o copiloto não tem esses dados

Os RH

Copiloto da empresa

  • Perguntas sobre o mapa, os planos e os relatórios
  • Rascunhos de plano e de comunicação interna
  • Mesmo limiar de 5 do resto da ferramenta

Regra de privacidade

A parede não é uma promessa, é como está feito

O assistente da pessoa e o copiloto de RH não partilham dados. O copiloto só recebe o que já está no mapa, agregado e com limiar. Não há nenhuma definição que o altere.

Assim se aplica no assistente
  • As conversas da pessoa não se guardam em nenhum sítio a que os RH tenham acesso.
  • O copiloto não pode abrir fichas, respostas, comentários nem conversas.
  • O copiloto recebe agregados com o mesmo mínimo de 5 pessoas do mapa.
  • O que a pessoa conta ao assistente não altera a pontuação da sua equipa.

Perguntas frequentes

Os RH podem ler o que escrevo ao assistente?

Não. A conversa está no teu espaço e não existe uma vista de RH para ela. O copiloto de RH só trabalha com totais por equipa.

O assistente substitui um médico ou um psicólogo?

Não. Dá orientação prática e recursos. Se detetar algo sério, recomenda-te que vás ao teu médico ou a um serviço de ajuda. Não avisa a empresa.

O que pode fazer o copiloto de RH?

Responder a perguntas sobre o mapa e os relatórios, resumir um alerta, propor um rascunho de plano e ajudar a redigir uma comunicação interna. Sempre com agregados.

Posso pedir ao copiloto que me diga quem está mal?

Podes pedir, mas não consegue responder: não tem esses dados. Dir-te-á que equipa baixa em que dimensão, se tiver 5 ou mais respostas.

As minhas conversas são usadas para treinar modelos?

Não. As conversas usam-se para te responder e guardam-se no teu espaço até as apagares. Mais detalhe na página de segurança e dados.

Começa hoje

Experimenta com uma pergunta sobre o teu mapa

E verifica que, quando perguntares por uma pessoa, o copiloto te diz que não pode.

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