«Bom trabalho» não diz nada
Um reconhecimento sem facto é um formalismo. «Obrigado por cobrires o fecho de quinta-feira» é algo que se recorda.
Reconhecimento e desafios
Um agradecimento com um facto concreto. Um hábito pequeno que a equipa marca todos os dias. Um desafio voluntário com uma meta comum. Os pontos trocam-se por prémios definidos pela empresa. Ninguém compete com ninguém.
Obrigado por ficares com o fecho de quinta-feira quando a impressora de etiquetas avariou.
O problema
Toda a gente concorda que é preciso reconhecer mais. Depois chega quinta-feira e não há onde nem como.
Um reconhecimento sem facto é um formalismo. «Obrigado por cobrires o fecho de quinta-feira» é algo que se recorda.
Quando há euros pelo meio, aparecem a comparação, a queixa e o cálculo. E deixa de ser reconhecimento.
Um desafio de passos imposto de cima dura uma semana. Um voluntário com meta de equipa dura o que a equipa quiser.
Como funciona
Agradecimentos
Qualquer pessoa pode agradecer a qualquer outra. Escolhe-se a etiqueta (esforço, ajuda, colaboração, cuidado, ideia), escreve-se o facto numa linha e envia-se. A pessoa recebe-o no seu espaço. Quem quiser pode torná-lo visível para a sua equipa.
Obrigado por ficares com o fecho de quinta-feira quando a impressora de etiquetas avariou.
Hábitos e desafios
Um hábito é uma marca por dia: uma pausa ativa, sair a horas, beber água. Um desafio é uma meta coletiva com data: duzentas pausas na equipa antes do dia 15. Soma-se o de todos; não há pódio.
Os pontos não são dinheiro. Trocam-se pelo que a empresa decidir.
Prémios
Cada gesto dá pontos consoante a configuração da empresa. Trocam-se por prémios que a empresa define: uma tarde livre, um pequeno-almoço para a equipa, um lugar de estacionamento durante um mês. Nunca dinheiro. Os RH veem as trocas para as entregar; não veem o detalhe de quem agradeceu a quem.
Como encaixa com os benefíciosOs pontos não são dinheiro. Trocam-se pelo que a empresa decidir.
Quem vê o quê
A pessoa
O responsável
Os RH
Regra de privacidade
O reconhecimento funciona quando é sincero e não quando se mede. Por isso não há classificações de pessoas e a troca não se transforma num histórico que alguém possa usar numa avaliação.
Encaixa com
Nenhuma função anda sozinha. Todas respeitam a mesma regra de privacidade.
Não. Trocam-se por prémios que a empresa decide e entrega: tempo, pequenos-almoços, estacionamento, o que fizer sentido no teu centro.
Não. Há distintivos por participar e níveis de constância, mas nenhuma classificação entre pessoas. É de propósito.
Não tem acesso ao detalhe. Vê quantos agradecimentos circulam na sua equipa no total, não quem os deu nem quem os recebeu.
Os voluntários com meta de equipa e data curta: pausas ativas, sair a horas, hidratar-se. O que não funciona é o obrigatório e o que compara pessoas.
Os RH, a partir das definições. Há valores por defeito razoáveis e um catálogo de prémios vazio para pores os teus.
Começa hoje
Uma tarde livre, um pequeno-almoço de equipa e algo do teu centro. O resto fazem as pessoas.
3 € por colaborador por mês. Sem fidelização. Sem cartão para começar.