Perguntas frequentes
Privacidade, implementação, o que vê cada papel, preço e o que o BienestarHR não é. Se não estiver aqui, escreve para hola@bienestarhr.com.
A regra que governa tudo: nunca uma ficha individual.
Não. Os check-ins e os inquéritos só são mostrados agregados por equipa, centro ou empresa, e só quando há pelo menos 5 respostas. Não existe um ecrã com a resposta de uma pessoa.
Nenhum corte (equipa, centro, empresa ou pergunta) é mostrado com menos de 5 respostas. A empresa pode subir esse mínimo, mas não baixá-lo.
Não. Se um corte ficar oculto, oculta-se também outro pequeno do mesmo nível para que ninguém o deduza por diferença. Os cortes ocultos nem sequer mostram contagens.
Sim. Os resultados leem-se em agregado com limiar de 5, e as respostas abertas são mostradas sem nome e por ordem alfabética, não por quem as escreveu. Responsáveis e pessoal leem-se separadamente.
Não. A conversa da pessoa é privada. O assistente de RH trabalha só com dados agregados e tem bloqueadas as perguntas sobre pessoas, diagnósticos ou risco individual.
Na página de segurança e dados: o que se guarda, quem vê o quê, onde está alojado e como pedir a eliminação. E na política de privacidade, o texto legal completo.
Sem projeto de meses. Sem palavras-passe para a fábrica.
O registo da empresa, centros e equipas faz-se no primeiro dia. Os convites ou o QR saem nessa mesma semana. Não há consultoria obrigatória nem taxa de adesão.
Com o QR da empresa. Lê o código, escreve o telemóvel, recebe um código por SMS e entra. Sem palavra-passe. Se os RH o ativarem, pede-se ainda o identificador de colaborador para confirmar que está na lista.
Não. Abre no browser do telemóvel ou do computador.
Podes importar o pessoal a partir de uma folha de cálculo e há uma API de empresa. O BienestarHR não gere salários, férias nem registo de ponto: convive com o sistema que já tiveres.
Por centros e equipas: uma fábrica e os seus turnos, uma zona e as suas lojas, uma sede e os seus departamentos. Cada responsável é atribuído à sua equipa. As leituras saem por equipa, centro e empresa.
Se só alimentasse os RH, ninguém responderia. Está pensado ao contrário.
Vês a tua própria evolução, recebes recomendações breves e tens à mão pausas, hábitos, benefícios da tua empresa, reconhecimentos e formação curta. E a tua equipa tem voz sem que ninguém aponte ninguém.
O check-in, cerca de 20 segundos. Um inquérito rápido, duas ou três perguntas. Podes silenciar os lembretes.
Não. Vê o agregado da sua equipa quando há pelo menos 5 respostas. Não vê respostas, nomes nem quem respondeu.
Não. Responder é voluntário e podes saltar um check-in. A empresa vê a participação em percentagem, não quem respondeu.
Os RH desativam-te e deixas de contar como pessoa ativa. Podes pedir a eliminação dos teus dados escrevendo para hola@bienestarhr.com.
O que vês, o que não vês, e o que fazes com isso.
Vê o agregado da sua equipa quando há 5 respostas, os alertas, os planos e os recursos. Não vê o check-in de uma pessoa, nem o seu gráfico, nem se usou a ajuda ou o assistente.
Uma média normalizada das dimensões que se medem: ânimo, energia, stress, carga, conciliação, satisfação e reconhecimento. Calcula-se por equipa, centro e empresa, sempre com limiar.
Há regras fixas e explicadas: stress ou carga altos, energia ou satisfação baixas, queda da pontuação face ao período anterior, participação baixa ou várias dimensões em atenção ao mesmo tempo. O alerta diz que regra disparou, e daí cria-se um plano com responsável, ação e data.
Não de forma causal. Junta o que se mediu, o que se fez e como evoluiu. Correlação não é causalidade, e o relatório di-lo.
Funciona a partir de equipas pequenas, embora com menos de 5 pessoas por corte o detalhe se limite ao centro ou à empresa. Encaixa especialmente bem dos 50 aos 1.000 colaboradores e em empresas com vários centros.
Um plano, 3 € por colaborador ativo por mês.
Todo o produto: check-in, inquéritos, mapa e alertas, planos, relatório, acesso por QR, benefícios, reconhecimento, formação, entradas e saídas, assistente de IA. Sem módulos à parte nem custo por responsável.
Sim. Todos os meses contam as pessoas ativas na empresa. Se o pessoal diminuir, baixa a fatura; se aumentar, sobe.
Não. Nem fidelização, nem implementação, nem taxa de adesão. Podes deixar em qualquer mês.
Não. Crias a empresa e começas. Quando decidires continuar, ativas a subscrição em Definições → Faturação: fatura-se no final do mês por pessoa ativa, com cartão ou débito direto SEPA através da Stripe.
Não. É sem IVA; na fatura aplica-se o correspondente.
Mais vale dizê-lo antes.
Não. Não regista ponto, não mede produtividade, não localiza, não lê o e-mail nem o calendário. Pergunta à pessoa como vai e mostra tendências de equipa.
Não. Não diagnostica burnout, depressão nem qualquer patologia, e não é uma avaliação de riscos psicossociais. Não substitui a medicina do trabalho, a seguradora, a prevenção nem o acompanhamento psicológico.
Não. Não gere salários, férias, registo de ponto nem recrutamento. Convive com eles. O foco é bem-estar, clima e envolvimento, e passar dos dados às ações.
Não, e o assistente de RH tem esse pedido bloqueado. Só há pontuação por equipa, centro e empresa, com limiar de 5.
Não. Garante que vais medir todas as semanas, que vais ver a equipa em agregado e que de cada alerta pode sair um plano. O que acontece depois depende do que se fizer.
Queres o detalhe de dados e papéis? Está em Segurança e dados. Outra pergunta? hola@bienestarhr.com.
Começa hoje
Sem cartão, sem fidelização. Se preferires falar antes, escreve para hola@bienestarhr.com.
3 € por colaborador por mês. Sem fidelização. Sem cartão para começar.